Проект «Бережливая поликлиника»

Республика готова включиться в приоритетный проект отрасли здравоохранения Российской Федерации «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Его паспорт был утверждён Правительством Российской Федерации 2 августа.

Как сообщили в Минздраве РК, реализация проекта позволит сократить очереди, время записи на приём к врачу и ожидание пациентов у кабинета врача, сроки прохождения диспансеризации, а также повысить качество оказываемых услуг и уровень удовлетворённости пациентов работой поликлиник. Федеральная инициатива является развитием стартовавшего ранее проекта «Бережливая поликлиника», который вскоре планируется внедрить в Республике Коми.

«В настоящее время пилотные регионы и учреждения для реализации приоритетного проекта не определены, но если Минздрав РФ посчитает необходимым включить Республику Коми в данный проект, мы незамедлительно начнём работу, определим исполнителей в тех территориях, где это актуально. Внедрение технологий «бережливого производства» – одно из приоритетных направлений работы отрасли здравоохранения республики, так как они позволяют на основе использования современных технологий найти индивидуальный подход с учётом потребности пациентов. В регионе эта работа уже ведётся, в частности, реализуется проект «Вежливая регистратура», в скором времени мы должны начать работу и по другому проекту – «Бережливая поликлиника», - отметил министр здравоохранения республики Дмитрий Березин.

Региональным Минздравом издан приказ «О распространении пациенто-ориентированных технологий в деятельность государственных медицинских организаций Республики Коми в 2017-2018 годах». В 2016 году в соответствии с ним на базе Сыктывдинской центральной районной больницы реализован проект «Вежливая регистратура». Проект изменил формат записи на приём к специалистам с учётом максимально открытого общения с пациентами и применения в условиях поликлиники новых информационных технологий.

В 2017 году определено участие в проекте ещё четырёх медицинских организаций: Воркутинская поликлиника, Корткеросская ЦРБ, Княжпогостская ЦРБ, Усть-Вымская ЦРБ (поликлиника Жешарта). 3 из них – на территории моногородов (Воркута, Жешарт, Емва). В 2018 году планируется реализовать проект в Воркутинской детской больнице (поликлиника № 1) и Интинской центральной городской больнице. В настоящее время в медицинских организациях идёт разработка и согласование проектно-сметной документации на перепланировку зоны ожидания, а также работа по внесению изменений в госпрограмму «Развитие здравоохранения» в части определения источников финансирования мероприятий по проведению капитального ремонта в 2017 году.

Среди мероприятий, запланированных для реализации проекта - внедрение фирменного стиля одежды для работников регистратур, внедрение телефонных регламентов разговоров, алгоритмов поведения, модернизация компьютерной сети, организация рабочего места для оформления листков нетрудоспособности, рецептов, электронное управление очередью.

В этом году Минздрав РК выразил готовность к участию ещё в одном пациенто-ориентированном проекте – «Бережливая 

поликлиника». Для его реализации определено два пилотных учреждения – Центральная поликлиника города Сыктывкара и Ухтинская детская больница. Соответствующее письмо было направлено в федеральный Минздрав. Цель проекта: сокращение времени нахождения пациента в поликлинике, избыточной бумажной отчётности врачей и увеличение времени их работы напрямую с пациентами, а также создание более комфортной среды в поликлиниках для самих пациентов.