Деньги взяли – и забыли

В начале лета поставила в квартире новые пластиковые окна. Обрадовалась, что решила проблему – уехала спокойно из Усинска по личным  делам в другой регион России.  Вернулась  недавно домой. Соседка, которая присматривала за квартирой, сразу пожаловалась: «Евгения Викторовна, у вас окна запотевают, потом вода стекает на подоконник, а прозеваешь – и на пол капает». Позже я обнаружила, что на одном окне дует из-под подоконника. Позвонила в компанию, которая устанавливала окна. Они говорят: «А вы когда подписывали акт выполненных работ, почему не проверяли все тщательно? Мастера, которые обслуживали этот заказ – давно у нас не работают. Никто не собирается  их брак в работе устранять».  Как я ни пыталась объяснить, что я не специалист и не могу визуально оценить качество работы - все дефекты проявились зимой – меня никто не слушал. В общем, еле уговорила приемщицу, которая оформляет заказы на изготовление окон, прислать мастера. Вот жду вторую неделю безрезультатно. Помню, когда окна заказывала, специалист прибежал на замер в тот же день,  сотрудники были вежливые и учтивые – боялись потерять  клиента. А сейчас с меня взять нечего – чего передо мной расстилаться, куда спешить?