Многодетной семье из Ухты не удалось компенсировать моральный вред за сорванный пандемией отдых в Крыму
Ухтинец обратился в суд с иском к ООО "Семейный отдых", чтобы защитить свои права как потребителя.
Он отметил, что в марте 2020 года заключил с ООО договор о размещении в отеле "Ялта Интурист" на двоих взрослых и трех детей, оплатив за бронирование 93,5 тыс. рублей. Но в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) по месту работы у него был изменен график отпусков.
В середине апреля по электронной почте ухтинец направил заявление о возврате денежных средств. От ответчика он получал лишь обещания, и деньги так и не были возвращены. В конце августа он направил ответчику досудебную претензию, однако ответ не пришел.
В иске турист потребовал расторгнуть с ООО "Семейный отдых" договоры о туре и взыскать с него оплаченные за отдых деньги, а также компенсацию морального вреда в размере десяти тысяч рублей в пользу каждого члена семьи, а всего 50 тыс. руб. Кроме того, он попросил взыскать неустойку (проценты на сумму долга) по ст. 395 ГК РФ и почтовые расходы.
Ответчик ООО "Семейный отдых" с требованиями не согласился. Он указал, что денежные средства - 93,5 тыс. руб. - он вернул туристам 23 сентября 2020 года. При этом приостановление исполнения договора было связано с распространением COVID-19.
Ухтинец обратился в суд с иском к ООО "Семейный отдых", чтобы защитить свои права как потребителя.
Он отметил, что в марте 2020 года заключил с ООО договор о размещении в отеле "Ялта Интурист" на двоих взрослых и трех детей, оплатив за бронирование 93,5 тыс. рублей. Но в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) по месту работы у него был изменен график отпусков.
В середине апреля по электронной почте ухтинец направил заявление о возврате денежных средств. От ответчика он получал лишь обещания, и деньги так и не были возвращены. В конце августа он направил ответчику досудебную претензию, однако ответ не пришел.
В иске турист потребовал расторгнуть с ООО "Семейный отдых" договоры о туре и взыскать с него оплаченные за отдых деньги, а также компенсацию морального вреда в размере десяти тысяч рублей в пользу каждого члена семьи, а всего 50 тыс. руб. Кроме того, он попросил взыскать неустойку (проценты на сумму долга) по ст. 395 ГК РФ и почтовые расходы.
Ответчик ООО "Семейный отдых" с требованиями не согласился. Он указал, что денежные средства - 93,5 тыс. руб. - он вернул туристам 23 сентября 2020 года. При этом приостановление исполнения договора было связано с распространением COVID-19.
Слова туриста о бронировании отеля, заключении договора, оплаты суммы в суде подтвердились. Также суд установил, что ухтинец направлял в адрес ООО "Семейный отдых" два заявления о возврате денежных средств в связи с изменением графика отпусков.
В своем ответе от 4 июля ООО сообщило, что отель возобновил свою работы с 15 июня. А из-за большого числа заявлений о возврате средств, ООО понадобится время, чтобы вернуть ухтинской семье деньги. При этом процедура возврата может занять до трех месяцев. Досудебную претензию ООО получило 24 июля, а 23 сентября ответчик вернул ухтинцу 93,5 тыс. рублей.
Суд не нашел оснований для возврата средств, взыскания морального вреда и штрафа по ряду юридических нюансов.
Во-первых, если турист отказывается от услуг размещения, от бронирования по своей инициативе или же воспользовался равнозначными услугами размещения до окончания срока договора, то бронирование отменяется, а исполнитель возвращает деньги не позднее 31 декабря 2021 года. Эти правила отражены в постановлении правительства РФ №1078. Во-вторых, турист имел право отказаться от договора, а на момент рассмотрения дела срок оказания услуги прошел.
В связи с тем, что турист фактически отказался от договора, правовые основания (по ст. 451 ГК РФ) и расторжение договора в судебном порядке не усматривается.
Суд отметил, что обязанность вернуть туристу деньги у ответчика возникает в срок до 31 декабря 2020 года. Таким образом, на момент рассмотрения дела судом права туриста не являются нарушенными.
Кроме того, бесспорным является то обстоятельство, что в указанный в договоре период в Российской Федерации распространялась коронавирусная инфекция. А деятельность ответчика относится к отраслям, наиболее пострадавшим из-за пандемии, которая продолжается на день вынесения решения. В этой связи суд не нашел оснований к взысканию неустойки (процентов) по дату обращения в суд.
В связи с тем, что права туриста не нарушены, отсутствуют также основания к взысканию компенсации морального вреда и штрафа.
Решение суда вступило в законную силу.
Новости
г. Ухта В Ухте в результате пожара погиб мужчина 19 апреля 2024 Пожар, унесший жизнь человека, произошел накануне в Ухте. Как сообщает пресс-служба ГУ МЧС России по Коми, 13 апреля в пожарно-спасательную службу Ухты поступило сообщение о... |
г. Ухта Как Ухта отметит майские праздники 12 апреля 2024 В Ухте состоялся организациoнный комитет, на котором обсудили мероприятия по подготовке к предстоящим майским праздникам. Работники администрации, муниципальных учреждений,... |
г. Ухта Региональный оператор Севера проведет в Ухте форум "Семейные ЭкоПривычки" 5 апреля 2024 Стала известна дата проведения в Ухте форума "Семейные ЭкоПривычки". Мероприятие состоится 13 апреля в ухтинском Городском дворце культуры с 11.00 до 13.00. Региональный оператор... |
г. Ухта В Ухте устранен очаг инфекционной анемии лошадей 3 апреля 2024 На территории Ухты устранен очаг инфекционной анемии лошадей (ИНАН). Об этом сообщает Ветслужба Коми. Отменены ограничения по ИНАН в поселке Шудаяг, введенные в феврале 2024 года... |
г. Ухта В Ухте двое специалистов жилинспекции привлечены к административной ответственности 29 марта 2024 Мировой судья Университетскoго судебного участка рассмотрел 6 дел об административных правонарушениях по ч. 1 ст. 13.19.1 КоАП РФ в отношении главного и ведущего специалистов-... |
г. Ухта Руководитель ухтинской администрации провёл очередной приём граждан по личным вопросам 25 марта 2024 На встречу пришли ухтинцы с прoблемами, касающимися переселения из аварийного жилья, и другими вопросами, требующими внимания со стороны администрации. Магомедом Османовым даны... |
г. Ухта В Ухте полицейские установили подозреваемую в краже сумки из подъезда, ею оказалась соцработник 1964 года рождения 20 марта 2024 В ухтинский отдел МВД с заявлением o краже обратилась местная жительница 1986 года рождения. Женщина рассказала полицейским, что на несколько минут заходила домой и оставила сумку... |
г. Ухта Московский государственный академический театр танца «Гжель» приглашает ухтинцев 19 марта 2024 Московский государственный академический театр танца «Гжель» впервые приглашает ухтинцев сoвершить увлекательное музыкальное путешествие по уголкам мира. В хореографической... |
г. Ухта Мошенники убедили ухтинку установить приложение и списали с её банковских счетов более 300 тысяч рублей 18 марта 2024 В дежурную часть пoлиции Ухты с сообщением о хищении с банковских счетов более 300 тысяч рублей обратилась местная жительница 1982 года рождения. Ухтинке позвонил мужчина и... |
г. Ухта 21-летний ухтинец украл из «Пятерочки» 48 плиток шоколада 15 марта 2024 Мировой судья рассмoтрел уголовное дело в отношении 21-летнего жителя Ухты. Установлено, что в ноябре 2023 года в Сосногорске молодой человек в одном из магазинов «Пятерочка»... |
Новые комментарии