Кинотеатр Юбилейный

Я, Мусин-Пушкин Рустам, с женой привёз троих своих детей в кинотеатр "Юбилейный" на мультфильм, билеты купили за три часа до начала сеанса, однако к назначенному времени свободных мест уже не было, но кассирша благополучно продолжала продавать билеты на этот сеанс. К тому же мультфильм шёл уже 15 минут. Нам предложили взять какие-то табуретки из соседнего помещения. Это нормально? Пришлось сдать билеты! У детей море впечатлений, до сих пор отойти не могут. Спасибо доблестной администрации кинотеатра "Юбилейный".