Определены лучшие учреждения здравоохранения

В республике подведены итоги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году. 

На основе её результатов сформированы рейтинги, в которые вошли 44 медицинские организации. 

Как сообщили в Минздраве РК, в этом году учреждения ранжированы отдельно по качеству оказания медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях, а также по открытости и доступности информации о стационарах и амбулаторных учреждений.

По результатам проведения независимой оценки качества работы в амбулаторных условиях – в лидерах рейтинга узловая поликлиника ОАО «РЖД» на станции Печора, второе место разделили Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями (Центр «СПИД») и Коми республиканская психиатрическая больница, на третьем месте – региональный Консультативно-диагностический центр.

Среди стационаров лучшей по результатам независимой оценки признана Воркутинская инфекционная больница, второе место в рейтинге у санатория «Лозым», третьим стал Воркутинский противотуберкулёзный диспансер.

В рейтингах открытости и доступности информации среди поликлинического звена лидируют Интинская стоматологическая поликлиника, Коми республиканская психиатрическая больница, Республиканский врачебно-физкультурный диспансер и отделенческая больница ОАО «РЖД» на станции Сосногорск, а среди стационаров – Коми республиканская больница, санаторий «Лозым», Воркутинская инфекционная больница и Республиканский центр микрохирургии глаза - у всех одинаковое количество баллов.

С полными рейтингами можно ознакомиться на сайте Министерства здравоохранения РК в разделе «Независимая оценка».

Учреждения здравоохранения республики, как государственные, так и иных форм собственности (оказывающие медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования), оценивались на основании результатов опроса потребителей услуг и анализа сайтов. Пациенты и посетители высказывали свое мнение в анкетах, опубликованных на сайте Минздрава России, а также в анкетах на бумажных носителях в самих учреждениях. Информация о возможности проголосовать публиковалась в республиканских СМИ, а также на сайтах Минздрава РК и всех учреждений здравоохранения региона. Анализ сайтов проведён силами членов Общественного совета при Минздраве РК.

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится с 2013 года. Тогда для её проведения были выбраны 4 пилотных медицинских учреждения республики. В 2014 году их число увеличилось до 20. В 2015 году ещё 18 учреждений прошли независимую оценку. В 2016 году - 44 медицинских организации. Процедура предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворённость оказанными услугами.