«Ростелеком» подвёл итоги

О строительстве «цифровой России», достижениях, амбициях и новой миссии компании рассказал директор Коми филиала ПАО «Ростелеком» Александр Хуциев. 

За последние несколько лет компания инвестировала большой объём средств в строительство оптоволоконных сетей. В результате, в 2016 году более 80% домохозяйств республики обеспечены самыми современными услугами связи и телевидением. В этом году компания перешагнула рубеж в 52% в доле охвата рынка по предоставлению услуги широкополосного доступа в Интернет - подключён 150 000-й абонент.

- Целый год мы трансформировались. Сделали очень многое, чтобы из старой компании, которая когда-то была единственным оператором связи в республике, стать серьёзным рыночным оператором связи. «Мы строим цифровую Россию» - таково видение целей нашей компании. И это не пустые слова, - подчеркнул Александр Хуциев.

В уходящем году прочно «встала на ноги» уникальная услуга «Ростелекома» - «Интерактивное телевидение». В республике услугой пользуются 55 000 абонентов, 70% из них используют дополнительные сервисы, такие, как «Управление просмотром». К слову, это самый большой процент по Северо-Западу. По словам директора Коми филиала компании, постепенно меняется и менталитет пользователей: телевидение становится не просто набором каналом, а интерактивной услугой, которой можно управлять, планировать своё время и смотреть только то, что интересно в нужное время в нужном месте.

Прорывом года для «Ростелекома» стало предложение клиентам и мобильной связи, что сделало компанию универсальным оператором связи. Уже с 6 октября «Ростелеком» предлагает широкий выбор тарифных планов на сотовую связь, бесплатные звонки на стационарные телефоны по всей стране, скидки на фиксированную связь и единый личный кабинет абонента для всех телекоммуникационных услуг. Кроме того, в 2017 году «Ростелеком» последовательно будет развивать полноценные пакетные предложения 4Play (4 услуги от одного оператора). Особое внимание будет уделяться развитию семейных тарифных предложений, например, появится общий пакет Интернета на несколько мобильных устройств и предложения, объединяющие домашний и мобильный Интернет. Также начнётся продажа абонентского оборудования в пакете услуг, предложение смартфонов и планшетов в рассрочку. На продаваемые устройства будут предустанавливаться мобильные приложения «Ростелекома» («Интерактивное ТВ», «Госуслуги», «Мой Ростелеком»).

В 2016 году «Ростелеком» сделал первые шаги в реализации государственной программы «Устранение цифрового неравенства». В начале года связисты установили 3 общедоступные точки выхода в Интернет в населённых пунктах Сысольского и Койгородского районов, в конце года к ним добавилось ещё 33 в различных районах республики.

- Можно, конечно, возразить, что одна точка доступа на посёлок это мало, но мы не бросаем эти населённые пункты. Мы делаем всё возможное, чтобы эти точки заработали на полную мощь и от них «раздавался» бы проводной Интернет по домохозяйствам. Мы стараемся решать одновременно две задачи: организовываем общественные точки доступа и проводим Интернет жителям сел, - рассказал Александр Хуциев.

Трансформации в этом году подвергся и подход компании к корпоративным клиентам - более 30% уже переведены на «оптику». Сегодня задача «Ростелекома» не просто понять, что хочет клиент сейчас, а спрогнозировать, что он захочет завтра - создать для партнёра мультифункциональное пространство, в котором он сможет реализовать все свои возможности. В текущем году компания предлагала корпоративным клиентам не только связь и скоростной Интернет, но и виртуальные АТС (автоматическая телефонная станция) и ЦОДы (центр обработки данных), видеоконференцсвязь. Прорывом следующего года станет внедрение «облачного» видеонаблюдения в местах массового скопления людей, а наличие сотовой связи сделает «Ростелеком» оператором «полного цикла», который предлагает крупным корпоративным клиентам комплексные, индивидуально разработанные пакеты с гибкой системой скидок, объединяющие основные услуги и мобильную связь. Для малого и среднего бизнеса появятся удобные «коробочные» решения в зависимости от количества сотрудников.

Как отметил директор Коми филиала, в этом году «Ростелеком» укрепил свои позиции на рынке корпоративных услуг.

- Сегодня наша задача перевести всех на «оптику» и предложить более интересные условия сотрудничества. В этом году мы начали продавать облачные сервисы, которые быстро набирают обороты. Средний и малый бизнес быстро «раскусил», что это такое: все выгоды и преимущества такого вида услуг, - сказал Александр Хуциев.

В наступающем году, несмотря на сложную финансовую обстановку, «Ростелеком» ставит не менее амбициозные цели. Компания продолжит инвестировать в строительство «оптики» для населения, сделает упор на работу с корпоративным сегментом, продолжит реализацию социальных программ.

- Мы действительно хотим построить цифровую Россию. В уходящем году компанией принята новая миссия, которая звучит так: «Дать людям качественные и удобные цифровые сервисы для комфортной жизни и эффективного бизнеса», - заключил главный связист республики.