Где сантехник

С 18 августа жду сантехника по улице тимирязева 38 кв 83...Живу в общежитии с двумя детьми без мужа, пыталась подключить сама стиральную машинку,но ржавый переходник сломался,соседи ужасные,только все вредничают ,а не помогают...так обидно за все.теперь в итоге из трубы с холодной водой все капает,целыми днями с тряпочкой все протираю.17 августа первый раз подала заявку,на след день никто не пришел,позвонила сказали не нашли квартиру...позвонила 18 августа ,оставила заявку на 19 августа,ждала ,опять никто не пришел,сказали опять не нашли квартиру(при том что я оставляю номер телефона,могут и позвонить)в итоге 19 августа снова я им свой адрес диктую,ждала сегодня 23 августа...и снова тишина...не понимаю,неужели такая у сантехников загруженность?!и когда теперь мне их ждать,куда обращаться?!